Condiciones de compra · Diego Verdú

Datos de la empresa
Vicente López Asensi y Compañía S.L.
C/ Cimadevilla, 7 Bajo · 33003 Oviedo (Asturias)
CIF: B33008541
Teléfono: (+34) 985 21 28 55
Correo electrónico: diegoverdu@diegoverdu.es

Plazos de preparación y envío
Realizamos envíos a toda España, incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los pedidos se preparan de lunes a sábado, siempre que el pago haya sido confirmado.

• Los pedidos realizados antes de las 13:00 h se preparan el mismo día.

• Los pedidos posteriores se gestionarán al siguiente día hábil.

• El tiempo medio de preparación es de 1 a 2 días laborables, dependiendo del volumen del pedido.

El transporte se realiza a través de la agencia TIPSA, que recoge los pedidos a diario entre las 13:30 y las 14:00 h.
Las entregas se efectúan de lunes a viernes en la dirección indicada al realizar la compra.
Sábados y domingos no se realizan recogidas ni entregas.

El tiempo total estimado de entrega incluye el periodo de preparación y transporte.
El plazo medio de entrega es de 48 horas laborables para Península y Baleares.
Para Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales, el plazo puede ampliarse hasta 4 días hábiles.

Gastos de envío
España (Península): 6,50 €
Envío gratuito para compras superiores a 70 €
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Consultar
Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.

Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard).

• Bizum.

Todos los pagos son validados y autorizados tanto por el emisor de la tarjeta como por nuestro sistema interno para garantizar la seguridad y prevenir posibles fraudes.

Cancelaciones
Si desea cancelar un pedido, contacte lo antes posible escribiendo a diegoverdu@diegoverdu.es con el asunto “Cancelar pedido”, indicando su nombre completo y número de pedido.
Las cancelaciones solo se aceptarán si el pedido no ha sido preparado ni enviado.
Una vez en proceso de preparación o envío, no será posible su anulación.

Devoluciones
Solo se admiten devoluciones en caso de productos dañados o defectuosos.
En ese caso, el cliente dispone de 48 horas desde la recepción del pedido para comunicar la incidencia mediante correo electrónico a diegoverdu@diegoverdu.es,  indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto afectado.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, desprecintados o manipulados.

Atención al cliente
Para cualquier duda o incidencia con su pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico diegoverdu@diegoverdu.es o en el teléfono 985 21 28 55.